Умови надання послуг

1. Úvodné ustanovenia

1. 1.1Tieto obchodné podmienky upravujú používanie služby Upreal na webe upreal.app a v aplikácii (ďalej „služba“) a vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom.
2. 1.2Prevádzkovateľom služby je Webskill s. r. o., údaje sú uvedené na konci týchto podmienok. Kontakt: info@upreal.app.
3. 1.3Služba je online softvér na úpravu fotografií nehnuteľností pomocou umelej inteligencie: svetlo a farby, upratanie, zariadenie prázdnej izby, obloha a záhrada a vlastná úprava podľa zadania zákazníka.
4. 1.4Služba je určená len podnikateľom, najmä realitným maklérom a realitným kanceláriám, ktorí ju používajú pri svojej podnikateľskej činnosti. Vytvorením účtu zákazník potvrdzuje, že koná ako podnikateľ. Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom.

2. Účet

1. 2.1Účet vznikne prihlásením odkazom z e-mailu alebo cez Google. Vytvorením účtu zákazník súhlasí s týmito podmienkami.
2. 2.2Zákazník chráni prístup k svojmu e-mailu a účtu a zodpovedá za všetko, čo sa v jeho účte deje.
3. 2.3Nový účet dostane jednorazovo 20 kreditov na vyskúšanie, bez platby a bez karty. Na jednu e-mailovú adresu sa dajú získať len raz.
4. 2.4Zákazník môže účet kedykoľvek zrušiť v Nastaveniach. Zrušením sa zmažú všetky inzeráty, fotky vrátane originálov, úpravy a kredity. Aktívne predplatné sa ukončí hneď a platba za zvyšok obdobia sa nevracia.

3. Kredity

1. 3.1Úpravy sa platia kreditmi. Koľko kreditov úprava stojí, ukáže aplikácia pred jej spustením.
2. 3.2Kredity sa strhnú pri spustení úpravy. Ak úprava zlyhá, kredity sa vrátia automaticky. Ak sa hotový výsledok zákazníkovi nepáči, môže spustiť iný variant za kredity alebo použiť originál. Za hotovú úpravu sa kredity nevracajú.
3. 3.3Kredity na vyskúšanie neprepadajú. Mesačné kredity z predplatného platia do konca nasledujúceho mesiaca, nevyčerpané sa teda prenesú najviac o jeden mesiac. Kredity z nákupu Jeden inzerát platia 12 mesiacov. Najskôr sa míňajú kredity, ktorým platnosť končí skôr. Po skončení platnosti kredity prepadnú bez náhrady.
4. 3.4Kredity nie sú peniaze. Nedajú sa vymeniť za peniaze ani previesť na iný účet.

4. Ceny a platby

1. 4.1Plány a ceny sú uvedené v cenníku na upreal.app/cennik a v aplikácii pred nákupom. Ceny sú konečné, prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Zákazníkovi registrovanému pre DPH v inom členskom štáte EÚ sa služba fakturuje bez DPH a daň odvedie zákazník (prenesenie daňovej povinnosti).
2. 4.2Platí sa kartou cez platobnú službu Stripe. Údaje o karte prevádzkovateľ nevidí ani neukladá.
3. 4.3Predplatné sa platí vopred na mesiac alebo na rok a obnovuje sa automaticky na ďalšie obdobie, kým ho zákazník nezruší. Pri ročnom predplatnom dostáva zákazník kredity každý mesiac.
4. 4.4Jeden inzerát je jednorazový nákup kreditov bez predplatného.
5. 4.5Faktúru dostane zákazník e-mailom po každej platbe. Faktúry a fakturačné údaje nájde aj v správe predplatného.
6. 4.6Ak platba za predplatné neprejde, platobná služba ju niekoľkokrát zopakuje. Kým nie je zaplatená, nové kredity nepribudnú. Ak ani opakované pokusy neuspejú, predplatné sa zruší.

5. Zmena a zrušenie predplatného

1. 5.1Zákazník mení a ruší predplatné v aplikácii v časti Kredity a predplatné.
2. 5.2Prechod na vyšší plán platí hneď. Zákazník doplatí pomernú časť ceny do konca obdobia a rozdiel kreditov dostane okamžite. Prechod na nižší plán platí od ďalšieho obdobia.
3. 5.3Zrušené predplatné platí do konca zaplateného obdobia, za zvyšok obdobia sa platba nevracia. Kredity zostávajú do konca svojej platnosti.
4. 5.4Zmenu cien oznámi prevádzkovateľ e-mailom aspoň 30 dní vopred. Nová cena platí od najbližšieho obdobia po tejto lehote. Ak zákazník s novou cenou nesúhlasí, môže predplatné dovtedy zrušiť.
5. 5.5Pri závažnom porušení týchto podmienok, najmä článku 6, môže prevádzkovateľ zákazníkovi účet a predplatné ukončiť bez vrátenia platby.

6. Pravidlá používania

1. 6.1Zákazník nahráva len fotky, ku ktorým má práva, a len fotky nehnuteľností, ktoré ponúka alebo pre ktoré pracuje.
2. 6.2Upravená fotka musí zobrazovať tú istú nehnuteľnosť. Pomocou služby je zakázané skrývať vady (vlhkosť, praskliny, poškodenia), meniť dispozíciu, rozmery, steny, okná, dvere, podlahy alebo pevné vybavenie, pridávať výhľad, ktorý nie je skutočný, meniť okolie tak, že by kupujúceho zavádzalo, a odstraňovať vodoznaky alebo logá. Služba takéto zadania odmieta, za použitie výsledkov však zodpovedá zákazník.
3. 6.3Úpravy, ktoré menia obsah fotky (upratanie, zariadenie izby, obloha a záhrada, vlastná úprava), sú vizualizácie. Každá fotka upravená umelou inteligenciou má po exporte v metadátach poznámku o úprave. Viditeľný štítok Vizualizácia si zákazník môže zapnúť pri exporte. Ak ho nepoužije, uvedie v inzeráte, ktoré fotky sú vizualizácie.
4. 6.4Zákazník zodpovedá za inzeráty, ktoré zverejní, a za ich súlad s právnymi predpismi, najmä o ochrane spotrebiteľa a o umelej inteligencii (nariadenie EÚ 2024/1689, článok 50).
5. 6.5Je zakázané službu zneužívať, najmä nahrávať nezákonný obsah, obchádzať kontroly, limity alebo platby a automatizovane ju preťažovať.

7. Fotky a výsledky

1. 7.1Práva k nahratým fotkám zostávajú zákazníkovi. Zákazník dáva prevádzkovateľovi súhlas fotky ukladať a spracúvať v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.
2. 7.2Výsledky úprav môže zákazník používať bez obmedzenia na svoje účely, najmä v inzerátoch.
3. 7.3Originál sa nikdy neprepisuje. Každá úprava je nový súbor a k originálu sa dá kedykoľvek vrátiť.
4. 7.4Fotky sa nepoužívajú na trénovanie modelov umelej inteligencie. Na úpravy využíva prevádzkovateľ externých poskytovateľov, podrobnosti sú v zásadách ochrany súkromia.
5. 7.5Fotky a výsledky sa zmažú 90 dní po poslednej aktivite v inzeráte. Aspoň 7 dní pred zmazaním dostane zákazník e-mail. Inzerát môže zákazník zmazať aj sám, kedykoľvek.

8. Zodpovednosť

1. 8.1Výsledky vytvára umelá inteligencia a môžu sa líšiť od očakávania. Zákazník výsledok pred zverejnením skontroluje.
2. 8.2Prevádzkovateľ sa snaží o nepretržitú dostupnosť služby, nezaručuje ju však. Kredity za úpravy, ktoré pre chybu služby zlyhali, sa vracajú automaticky.
3. 8.3Prevádzkovateľ nahrádza len skutočnú škodu, ktorú bolo pri vzniku zmluvy možné predvídať (§ 379 Obchodného zákonníka), a nezodpovedá za obsah, ktorý zákazník zverejní.

9. Reklamácie a podpora

1. 9.1Otázky, reklamácie a žiadosti posiela zákazník na info@upreal.app. Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní.
2. 9.2Kredity za zlyhanú úpravu sa vracajú automaticky, netreba ich reklamovať.

10. Osobné údaje

1. 10.1Osobné údaje spracúva prevádzkovateľ podľa zásad ochrany súkromia na upreal.app/ochrana-sukromia.

11. Záverečné ustanovenia

1. 11.1Vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky.
2. 11.2Prevádzkovateľ môže tieto podmienky zmeniť. Zmenu oznámi e-mailom aspoň 30 dní pred jej účinnosťou. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže účet alebo predplatné zrušiť. Používaním služby po účinnosti zmeny zákazník so zmenou súhlasí.
3. 11.3Tieto podmienky sú účinné od 13. 11. 2026.

Prevádzkovateľ

Webskill s. r. o.
Haburská 211/16, 821 01 Bratislava – mestská časť Ružinov
IČO 56521138, DIČ 2122343608
IČ DPH SK2122343608 (registrácia podľa § 7a zákona o DPH)
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 181914/B
Kontakt: info@upreal.app